Brokerage Agent, Post-Entry

Job Description

Scope of Position

El documentador y glosador (Post-Entry Agent) ejecuta un desempeño operacional impecable, productividad, experiencia técnica, excelente servicio al cliente y eficiencia de manejo constante, respaldando nuestra Visión y Misión, haciendo realidad nuestra promesa para todos nuestros clientes.

Key Deliverables

Monitorear proactivamente las siguientes metricas para lograr los resultados esperados:

Satisfaccion del Empleado

Completar 52 horas de entrenamiento por año (4.5 por mes).

Completar todos los entrenamientos obligatorios en tiempo.

Efectividad Operacional

Resultados de Auditoria de Producto (OPA) – Desempeño consistente al mas alto nivel.

Ejecucion oportuna:

BWS – dentro de 24 horas después del ENF (aplicable solo para Operaciones Especiales)

Responsabilidades Generales

Ser ejemplo y enseñar nuestra Cultura, Mision y Objetivos.

Seguir los 10 Factores Criticos del Exito.

Contribuir a construir una relación funcional y un entorno de trabajo saludable, promover el espíritu de equipo y la cohesión en el departamento

Cumplir con la Politica del Codigo de Vestir. (contrato)

Nuevos empleados, completar la curricula de New Hire y CCS Mexico.

Sé dueño de tu propio desarrollo. Prepara, da seguimiento y ejecuta tus metas de desarrollo personal.

Operaciones

Entender y cumplir con los controles, politicas, procedimientos y procesos de la empresa incluyendo la politica de credito.

Entender y asegurarse de cumplir las expectativas del SOP, y asegurarse de actualizarlo cuando sea necesario.

Asegurar la facturación precisa y oportuna de los clientes.

Entender y asegurarse que los procesos establecidos en el manual OPS (Operational Performance Stardards) sean cumplidos.

Participar en juntas cuando sea requerido.

Usar adecuadamente todos los sistemas y herramientas de Expeditors.

Asegurarse de responder todos los correos electronicos en tiempo (dentro de 1 hora) y de manera profesional.

Cumplir con los estándares de KPI de acuerdo con los Procedimientos de la Compañía (OPS).

Contribuir a la efectividad operacional y cumplir con las metricas de District Excellence que aplican en tu Producto.

Participar y atender los entrenamientos relacionados con Cumplimiento Aduanero.

Mantenerse actualizado sobre los cambios en las leyes y regulaciones aduaneras que afecte la operación.

Escalar detalles con el Lead, Supervisor o Gerente de Departmento cuando sea necesario.

Salud y Seguridad

Es responsable de informar inmediatamente al Representante de Salud y Seguridad de la oficina sobre cualquier condicion insegura que pueda poner en riesgo a los empleados en el lugar de trabajo, asi como cualquier incidente o accidente, incluso si la persona afectada se ve o no lesionada.

Finanzas

Monitorear que todos los embarques sean facturados de manera oportuna y correcta.

Monitorear y trabajar constantemente para evitar perdidas monetarias.

Qualifications

Para ser el mas efectivo en esta posicion, se buscan las siguientes habilidades y experiencia:

Educacion: Licenciatura en Comercio o su equivalente en educacion y/o experiencia.

Experiencia comprobable 2 años de experiencia en Aduana.

Eperiencia comprobable en Operaciones Especiales minimo 1 años, tales como, Cambios de Regimen, Virtuales, Regularizaciones, etc.

Facilidad de palabra.

Conocimiento de las funciones de despacho de aduanas, asi como en Legislaciones y Regulaciones Aduaneras.

Orientado a la satisfaccion del cliente.

Buenas habilidades interpersonales y de comunicación, capacidad para comunicarse a todos los niveles, presentaciones orales y escritas.

Desarrollar y mantener relaciones profesionales con clientes, proveedores de servicios y empleados.

Buena administración del tiempo y atención al detalle.

Capacidad para completar el trabajo dentro de los procedimientos estándar, procesos y políticas de la oficina.

Personalidad proactiva.

Ingles preferible pero no indispensable.

Disponibilidad de Horario.

Trabajo en Equipo.

Habilidad para trabajar bajo presion.

Habilidades informaticas basicas y capacidad para aprender nuevos programas y herramientas, incluyendo el conocimiento de las aplicaciones de Microsoft Office.

Additional Information

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