Colaborador de Atención a Clientes (Temporal 6 Meses)

Clientes Personalidad servicial y amable, trato con mis clientes, siempre buscando una situación en la que todos ganen y que los clientes vuelvan a comprar.Mi prioridad es asegurarme de que mi espacio de trabajo esté equipado de manera efectiva en todo momento durante el día y de que esté listo y disponible para ayudar a los clientes cuando sea necesario.Tengo el conocimiento, la confianza y el deseo de resolver las quejas de los clientes. Trato de manera positiva y rápida cualquier problema que planteen.Tengo el conocimiento, la confianza y el deseo de hacer que el proceso de compra sea lo más fácil posible para nuestros clientes.Me aseguro de que escuchemos a nuestros clientes y utilicemos el conocimiento tanto de la gama de productos de IKEA como de cómo funciona la venta minorista para ofrecer soluciones informadas y resolver los problemas de los clientes.Estoy capacitado para resolver las quejas de los clientes dentro de mi nivel de autorización.Reconozco cuándo necesito escalar un problema y luego paso la información relevante a un gerente para que pueda tratar de manera efectiva con el cliente.Registrar la información con precisión en los sistemas pertinentes para que podamos utilizar el análisis resultante para mejorar la experiencia de compra futura de nuestros clientes.Me aseguro de que la tienda IKEA sea un entorno seguro y protegido en todo momento para los visitantes y los compañeros.Comercial/NegociosOptimizo la relación con nuestros clientes para impulsar el crecimiento de las ventas y la rentabilidad sostenida a largo plazo.Para ello:Me aseguro de conocer la gama de productos y servicios de IKEA y trabajo activamente para ofrecer soluciones alternativas que satisfagan las necesidades de cada cliente.Entiendo la importancia de un inventario de existencias preciso y cómo mis propias acciones influyen en ello.Comprender el concepto de IKEA, las soluciones globales, las herramientas y los métodos de trabajo y me aseguro de utilizar los manuales adecuados de Inter IKEA Systems para ayudarme a optimizar la experiencia de compra de nuestros clientes.Contribuyo al plan de acción de mi departamento y me hago responsable de mi parte en su ejecución.