Department Manager / Jefe de Departamento, Querétaro

¿Estás listo para hacer carrera en una de las empresas globales de moda con mayor crecimiento?

Encuentra tu lugar en un entorno de rápido movimiento en el que creas la mejor experiencia de compra, con un excelente servicio al cliente en un entorno de moda global. Estamos ofreciendo un trabajo en el que cada día es una aventura, donde solo tú estableces los límites de tus posibilidades profesionales, y donde tu crecimiento y desarrollo personal es tan importante como nuestro negocio.El trabajo de un Department Manager / Jefe de Departamento, en H&M tiene mucha responsabilidad y mucha diversión! Serás el líder que apoyará y animará a todo tu equipo. Al reunir a todos, podrás crear una cultura inclusiva que fomente la colaboración y el espíritu emprendedor, ayudándote a ti, a tu equipo y a H&M a alcanzar el éxito. Tu lista de cosas por hacer incluye:Ventas y rentabilidad del clienteEncargarte de la experiencia total del cliente omnicanal en tu tienda, asegurando la presentación visual y comercial de acuerdo con los lineamientos globalesRepresentarte a ti mismo y a la marca H&M de forma positiva durante las interacciones con los clientesSer consciente y asumir la responsabilidad de los puntos fuertes de tu departamento, identificar las oportunidades comerciales y actuar en consecuenciaEstablecer y analizar los objetivos de ventas y presupuestarios, creando planes para optimizar los resultadosGarantizar la atención al cliente en todas las áreas de la tienda y que tu equipo sea capaz de promocionar y vender activamente los productos a los clientesHacer un seguimiento para que tu equipo promueva activamente nuestra aplicación de Hello MemberGestionar tu departamento de forma rentableGarantizar rutinas correctas en probadores y cajasGarantizar todas las rutinas administrativas  Moda y tendenciasMantenerte actualizado sobre el mundo de la moda, tendencias, estilos, marcas, productos, competidores, influences relevantesGarantizar que tu equipo proporcione conocimientos sobre productos y modaEquipo y desarrolloEncargarte de las contrataciones, integración, gestión del rendimiento, formación y desarrollo de tu equipo en la tiendaRealizar evaluaciones de desempeño Conservar y compartir tus conocimientos y habilidades con tu equipoColaborar, planificar y trabajar en equipo con el equipo Visual Merchandiser de la tiendaDar y recibir retroalimentación con tus colegas para aprender, hacer progresar y apoyarse mutuamenteEncargarte de la planificación y programación de los equiposGarantizar el cumplimiento de todos los procedimientos, rutinas y requisitos legalesParticipar en los procesos de inducción e introducción, formación y cursos pendientes para tu funciónOperaciones de venta en el retail / Ejecución visual y comercialGarantizar la limpieza y el orden de la sala de ventas y el Back of House, incluido el stockGarantizar la alta calidad de moda, presentación visual y comercial de los productos Garantizar el nivel adecuado de inventario y proporcionar información sobre la distribución al equipo de áreaGarantizar el ciclo completo de la prenda, desde la entrega hasta la presentación de la prenda, y las rutinas de los probadores se ajusten a las normas y rutinas establecidas internamenteMantener y hacer seguimiento de las mejores prácticas para cualquier servicio onmicanal de la tiendaGarantizar un equilibrio solido y el mantenimiento de los carteles de precio de la tienda y en todo el piso de ventasEncargarte de la apertura y cierre diario de la tienda