Ingeniero de Soporte Técnico

Objetivo

Proporcionar asesoría técnica a los prospectos y el mantenimiento a los equipos

adquiridos por el cliente. Prospección de venta de servicio.Responsabilidades Principales (Habilidades)

Soporte técnico a clientes lo cual incluye:

o Asesorar a los clientes en la utilización del equipo

o Servicio de reparación de equipos de los clientes en la planta o en el sitio del desperfecto

o Asesorías respecto a instalaciones eléctricas

o Visita a clientes con la finalidad de determinar necesidades y proponer soluciones

o Cumplimiento de póliza de mantenimiento (preventivo y correctivo)Autoridades (Toma de decisiones)o Recomienda a los clientes el equipo más adecuado conforme a las necesidades del

cliente.

o Detectan y aplican la solución más adecuada para la reparación del equipo.

o Solicitan partes para reparaciones.

o Generan en los usuarios la necesidad de adquirir pólizas de mantenimiento.