Remote Customer Service Representatives

We are hiring for a Customer Service Call Center Representative. The successful candidate will effectively solve customer issues, complaints and inquiries; keeping customer satisfaction at the core of every conversation.

This is a Full-Time Temp to Perm Position

Monday-Friday 8:00am-5:00pm

Responsibilities

Manage inbound and outbound calls in a timely manner

Identify customers’ needs, clarify information, research every issue and provide solutions and/or alternatives

Keep records of all conversations in our call center database in a comprehensible way

Meet personal/team qualitative and quantitative targets

Requirements

Previous experience in a customer support role

Strong phone and verbal communication skills along with active listening

Familiarity with CRM systems and practices

Customer focus and adaptability to different personality types

Fill your contact information for immediate consideration! https://forms.gle/yZfq4jgykJbw7hXH9

Estamos contratando un representante del centro de llamadas de servicio al cliente. El candidato seleccionado resolverá eficazmente los problemas, quejas y consultas de los clientes; manteniendo la satisfacción del cliente en el centro de cada conversación.

Este es un puesto temporal a permanente a tiempo completo

Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

Responsabilidades

Gestione las llamadas entrantes y salientes de manera oportuna

Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y brindar soluciones y/o alternativas.

Mantenga registros de todas las conversaciones en nuestra base de datos del centro de llamadas de forma comprensible

Cumplir con los objetivos cualitativos y cuantitativos personales/de equipo.

Requisitos

Experiencia previa en un rol de atención al cliente.

Fuertes habilidades de comunicación verbal y telefónica junto con escucha activa.

Familiaridad con los sistemas y prácticas de CRM.

Orientación al cliente y adaptabilidad a diferentes tipos de personalidad.