Customer Service Representative (m/f/d)

Job Description

Zur Verstärkung unseres europäischen Customer Service & Sales Teams suchen wir aktuell am Standort Löhne (Nordrhein Westfalen) eine/n

• Umfassendes Kundenmanagement in Bezug auf Auftragsabwicklung, Auftragsnachverfolgung, Preisgestaltung sowie Liefertermintreue und vollständige Auftragsumsetzung

• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst zur Unterstützung aller Aspekte des Kundenservice, u.a.: technische und produktbezogene Beratung, Koordination des Musterversands

• Proaktive Kundenkommunikation hinsichtlich unserer innovativen Produkt- sowie Dienstleistungs-Palette

• Enge Kooperation mit den Kollegen in der Logistik und der Produktion bezüglich operativer und zeitlicher Kapazitätsplanung, und falls nötig, Aufzeigen von Engpässen und gemeinsames Erarbeiten von Alternativen

• Identifikation von Kundenbedürfnissen und Ableitung geeignete verkaufsfördernder Maßnahmen

• Regelmäßiger und proaktiver Austausch innerhalb der Customer Service- und der Sales-Organisation, um Erkenntnisse aus Kundenrückmeldungen hinsichtlich Service, Produktqualität, Marktveränderungen o.ä. erfolgreich für uns zu nutzen

Qualifications

• Für diese abwechslungsreiche Aufgabe in unserer Customer Service & Sales-Organisation verfügen Sie über eine erfolgreich abgeschlossene

  kaufmännische Ausbildung im Bereich Industrie/Groß & Außenhandel

• Zudem konnten Sie bereits erste

  Berufserfahrung im B2B-Vertrieb beratungsintensiver Produkte – idealerweise in einer
  internationalen Organisation – sammeln

• Ein hohes Verantwortungsbewusstsein, interkulturelle Kompetenz und Überzeugungskraft zeichnen Sie aus

• Persönlich bringen Sie eine hohe Leistungsbereitschaft und eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit mit

• Komplexe Sachverhalte erfassen Sie schnell und arbeiten sorgfältig sowie lösungsorientiert

• Ihr Profil wird dazu noch durch sicheres

  Englisch in Wort und Schrift abgerundet (gerne auch mit weiteren Fremdsprachen)

Additional Information

Vielfalt und Chancengleichheit verstehen wir als Bereicherung für unsere zukunftsfähige Arbeit bei Avery Dennison. Bei uns setzen sich Teams ausgewogen und vielfältig zusammen. Denn jeder von uns ist einzigartig und wir schätzen es, unterschiedliche Persönlichkeiten und Talente bei uns zu vereinen.

Möchten Sie mehr zu

Bei Avery Dennison machen wir, was wir lieben und lieben wir, was wir machen - Ein kurzer Klick hier, und Sie lernen uns noch besser kennen: