Front Office Agent (m/w/d) im ibis Köln Centrum

Ihre Aufgaben umfassen:Empfang und Betreuung unserer Gäste mit einem herzlichen und professionellen AuftretenDurchführung des Check-ins und Check-outs sowie die Verwaltung von ReservierungenBearbeitung von Gästewünschen, Anfragen und ReklamationenOrganisation und Koordination von ZimmerbuchungenUnterstützung bei administrativen Aufgaben wie der Postbearbeitung und der ZahlungsabwicklungSicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption während der gesamten SchichtEnge Zusammenarbeit mit dem Housekeeping- und ServiceteamPflege der Gästedaten und Unterstützung bei der Abrechnung